無(wú)錫市信訪局主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)處理各類信訪事項(xiàng)。承辦中央和省、市及其相關(guān)部門、單位，省、市領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的各類信訪事項(xiàng)。（二）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映信訪人提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，綜合研判信訪信息，開(kāi)展調(diào)查研究，提出有關(guān)建議。負(fù)責(zé)征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給市委、市政府參考。（三）督促貫徹落實(shí)中央和省、市委關(guān)于信訪工作決策部署，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實(shí)情況，擬訂信訪督查制度并組織實(shí)施。向市（縣）區(qū)和部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。負(fù)責(zé)辦理申請(qǐng)市政府復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)。（四）協(xié)調(diào)處理我市越級(jí)上訪相關(guān)工作。應(yīng)急協(xié)調(diào)處理重大信訪事項(xiàng)和異常、突發(fā)信訪事件。綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重要信訪問(wèn)題。（五）綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，擬訂本市有關(guān)信訪工作的政策制度和地方性法規(guī)、規(guī)章草案。組織實(shí)施對(duì)全市信訪工作的考核?？偨Y(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議。（六）制定信訪問(wèn)題排查化解制度并組織實(shí)施，建立和完善信訪信息匯集分析機(jī)制、預(yù)警研判機(jī)制，指導(dǎo)全市信訪信息化建設(shè)。（七）指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)教育培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，協(xié)調(diào)信訪工作對(duì)外交流。（八）負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。為信訪人提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢。（九）承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議的具體工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。承辦省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦事項(xiàng)。（十）完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。